Política de Reembolsos — Azkaban TCG

1. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley N° 19.496 y criterios de la SERNAC.

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2. Torneos

• No aplica derecho a retracto
• Inscripciones no reembolsables, no transferibles y definitivas
• No se permite:
  • Reasignación de cupos
  • Cambios de fecha
• La no asistencia no genera compensación

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3. Productos Sellados

Se aceptan devoluciones solo si:

• Se solicitan dentro de 48 horas
• El producto está sellado y sin uso

No se aceptan productos abiertos.

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4. Cartas Individuales

• Ventas finales
• Sin devoluciones por cambios de opinión o mercado

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5. Garantía Legal

Para productos defectuosos:

• Plazo: 6 meses
• Opciones: cambio, reparación o devolución

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6. Errores

• Reportar dentro de 24 horas
• Se evaluará solución sin costo

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7. Reembolsos

• Se realizan por el mismo medio de pago
• Plazo: 3 a 10 días hábiles